Sobre a autora

Juliana Santiago é Co-Fundadora do Instituto de Etiqueta e Protocolo, é referência na área e já treinou milhares de alunos espalhados pelo Brasil e pelo Mundo.
É formada com mérito pela escola internacional The English Manner (Train The Trainer), é membro da sociedade internacional de treinadores de etiqueta (Internacional Etiquette Trainers Society), é certificada em Etiquette Consultant Master Professional e possui demais especializações e formações em escolas internacionais da área.

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